賃貸仲介業務では、入居希望者との電話やSNS、メールを通じたコミュニケーションが頻繁に発生します。その中でも架電による追客は、緊急性が高い情報の共有や、重要な取引内容を確実に伝えたい場合、相手の理解度を把握しながら話したい場合などに重要な方法です。

架電の履歴や通話の内容を記録・管理することは非常に重要であるものの、仲介会社の従業員がすべて手作業で漏れなく記録することは難しいのが現状です。

本オプションにより仲介会社は、店舗の固定電話や社用携帯で入居希望者と通話した際に、「ノマドクラウド」の顧客詳細画面に通話ログを自動で記録することが可能になります。これにより、以下のようなメリットが生じます。

▼ノマドクラウド「自動通話録音オプション」の特徴
・通話の度にメモを取る手間を削減
・通話ログを保存しておくことで、入居希望者とのトラブルを防止
・通話ログを社内共有できることで、対応の属人化を防止
・SNSやメールを通じたやりとりと、通話ログを一元管理可能
・管理者が、従業員の架電数や通話内容を正確に把握することで、行動管理・フィードバックが可能
・通話ログを、社員教育コンテンツとして利用可能　

本オプションは、当社とシンカの提携による独自の機能で、現在お使いいただいている電話番号をそのまま利用することが可能です。

イタンジは今後も、不動産業界やその周辺領域をテクノロジーでサポートするインフラ企業となることで、不動産業に関わるすべての⽅々や入居者にとって安全で利便性の高いサービスを提供してまいります。