～内見時の不満1位は「時間調整が面倒」、申込契約時の不満1位は「書類記入が面倒」 ～

当社の子会社であるイタンジ株式会社は、 「テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする」をミッションに掲げ、賃貸仲介・管理業務支援システムの開発・運営とセルフ内見型賃貸サービス「OHEYAGO（オヘヤゴー）」の運営を行っております。この度、賃貸住宅を借りた経験のある、一都三県在住の20歳～49歳の男女309名に対し、スマートフォンで完結する賃貸サービスについてアンケート調査を行いました。

イタンジでは、2019年9月より一般ユーザー向けに、スマートフォン上でお部屋探し、内見予約、入居申し込みまでが完結できる、セルフ内見型賃貸サイトOHEYAGO（オヘヤゴー）を運営しています。

幅広い年齢層にとってスマートフォンが浸透し、また、国土交通省が推進する賃貸取引の電子化促進の影響もある中、「部屋探し」のスタイルは大きな転換期を迎えています。また、新型コロナウイルスによる影響で、現在、非対面サービスへの需要が急速に高まりつつあります。

このような背景のもと、今回、「スマートフォンで完結する賃貸サービス」と、「部屋探し体験における不満」等についての調査を実施いたしました。

調査結果の詳細はプレスリリースをご覧ください。